Política de privacidad

Aviso de privacidad de Stay In Mazatlán · Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En Stay In Mazatlán nos tomamos en serio el cuidado de tu información. Este aviso te explica, en términos claros, qué datos personales recabamos cuando utilizas nuestro sistema, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Responsable de tus datos

Stay In Mazatlán es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al crear tu cuenta y usar este sistema. Puedes contactarnos para cualquier duda sobre este aviso por WhatsApp al número que aparece en la pantalla de soporte dentro de la plataforma.

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para operar tu cuenta y tus reservaciones: tu nombre, tu número de teléfono celular (que también funciona como usuario de acceso), tu correo, tu contraseña, y la información de las reservaciones. No te pedimos datos que no necesitemos para estos fines.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para:

Crear y administrar tu cuenta de acceso al sistema.
Registrar y dar seguimiento a tus reservaciones.
Comunicarnos contigo por WhatsApp sobre tus reservaciones.
Generar reportes internos de ventas e inventario (de forma agregada, para la operación del negocio).

No usamos tus datos para fines distintos a estos, ni para enviarte publicidad de terceros.

4. Cómo protegemos tu contraseña y tu información

Tu contraseña nunca se guarda como texto legible: se guarda cifrada (con un algoritmo de un solo sentido), de forma que ni siquiera nosotros podemos verla — solo se puede comprobar si coincide al momento de entrar. Todo el tráfico entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrado (conexión segura HTTPS). El acceso a la información del negocio está restringido a personal autorizado.

5. Confidencialidad — no vendemos ni compartimos tus datos

Tus datos personales son para uso exclusivo de Stay In Mazatlán: no se venden, no se rentan ni se comparten con terceros. Estos están registrados en el sitio donde está hospedada la página web y que son necesarios para operar el sistema, quienes están obligados a resguardar esa información con la misma seriedad.

6. Tu responsabilidad sobre tu cuenta

Tu contraseña es personal e intransferible. Te recomendamos no compartirla con nadie y avisarnos de inmediato si sospechas que alguien más pudo haber accedido a tu cuenta, para ayudarte a protegerla.

7. Cuánto tiempo guardamos tu información

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o para cumplir obligaciones legales o contables del negocio. Si nos solicitas que se elimine tu información, atenderemos tu solicitud salvo que la ley nos obligue a conservar algún dato.

8. Tus derechos sobre tus datos (derechos ARCO)

En cualquier momento puedes pedirnos: acceder a los datos personales que tenemos de ti, corregirlos si están desactualizados o son incorrectos, que los eliminemos de nuestros registros, u oponerte a algún uso específico de ellos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por el WhatsApp de soporte dentro de la plataforma y con gusto te ayudamos.

9. Cambios a este aviso

Si en algún momento cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos este aviso y cambiaremos la fecha que aparece al comienzo, para que siempre puedas consultar la versión vigente aquí mismo.

Al crear una cuenta y usar el sistema de Stay In Mazatlán, confirmas que leíste y aceptas este aviso de privacidad.

Privacy policy

Privacy notice of Stay In Mazatlán · Last updated: September 16, 2026

At Stay In Mazatlán we take the care of your information seriously. This notice explains, in clear terms, what personal data we collect when you use our system, what we use it for, and how we protect it.

1. Who is responsible for your data

Stay In Mazatlán is responsible for processing the personal data you provide when you create your account and use this system. You can contact us with any questions about this notice via WhatsApp at the number shown on the support screen within the platform.

2. What data we collect

We collect only the data needed to operate your account and your reservations: your name, your mobile phone number (which also works as your login username), your email, your password, and your reservation information. We do not ask you for data we don't need for these purposes.

3. What we use your data for

We use your information to:

Create and manage your account to access the system.
Register and follow up on your reservations.
Contact you via WhatsApp about your reservations.
Generate internal sales and inventory reports (in aggregate form, for the operation of the business).

We do not use your data for purposes other than these, nor to send you third-party advertising.

4. How we protect your password and your information

Your password is never stored as readable text: it is stored encrypted (with a one-way algorithm), so that not even we can see it — it can only be checked to see whether it matches when you log in. All traffic between your phone or computer and our servers travels encrypted (secure HTTPS connection). Access to business information is restricted to authorized personnel.

5. Confidentiality — we do not sell or share your data

Your personal data is for the exclusive use of Stay In Mazatlán: it is not sold, rented, or shared with third parties. It is stored with the provider where the website is hosted, which is necessary to operate the system, and who are obligated to safeguard that information with the same seriousness.

6. Your responsibility for your account

Your password is personal and non-transferable. We recommend that you do not share it with anyone and that you notify us immediately if you suspect that someone else may have accessed your account, so we can help you protect it.

7. How long we keep your information

We keep your data while your account is active and while it is necessary to fulfill the purposes described in this notice, or to comply with the business's legal or accounting obligations. If you ask us to delete your information, we will address your request unless the law requires us to keep some data.

8. Your rights over your data (ARCO rights)

At any time you may ask us to: access the personal data we hold about you, correct it if it is outdated or incorrect, delete it from our records, or object to a specific use of it. To exercise any of these rights, contact us via the support WhatsApp within the platform and we will gladly help you.

9. Changes to this notice

If at any time we change the way we process your data, we will update this notice and change the date shown at the top, so you can always consult the current version right here.

By creating an account and using the Stay In Mazatlán system, you confirm that you have read and accept this privacy notice.